在第54个世界环境日“美丽中国我先行”倡议引领下，客服中心立足民生服务职能，深度践行生态文明理念，与黄河小区垃圾回收驿站携手开展垃圾分类实践活动，将绿色低碳理念融入供热服务，探索协同发展新路径。

活动现场，客服中心“邢小暖”服务队志愿者积极行动。在黄河小区垃圾回收驿站，工作人员详细讲解了垃圾分类知识，重点介绍了驿站创新的“全品类回收”模式。该模式突破传统分类界限，将酒瓶、旧衣物、烟盒等低值可回收物纳入体系，有效提升了资源循环利用率。

为将环保服务理念落到实处，“邢小暖”志愿者们深入居民楼宇，主动协助清运废旧家具、纸箱等大件杂物。清运过程中，志愿者耐心与居民交流分类知识，解答疑问，在帮助居民解决实际困难、消除安全隐患的同时，有效增进了与居民的情感联系。

活动还同步进行了供热服务宣传。志愿者们向居民发放了服务“连心卡”，详细介绍线上服务平台功能，方便居民随时获取供热信息、反馈问题。此举实现了环保宣传与供热服务的有机结合，取得了良好的社会反响。

此次活动是推动环保宣传与供热服务深度融合的一次生动实践。客服中心将持续探索“绿色+服务”双轮驱动模式，将垃圾分类、节能减排等环保理念贯穿于供热服务的各个环节，为绘就“太行泉城、美丽邢台”的生态画卷贡献力量，助力环保与民生服务协调发展，共创美好生活。